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对用户行为数据、账户资产交易数据、及各股

时间:2018-05-20来源:秒速飞艇浏览次数:

  秒速飞艇平台财富管理大时代下,券商互联网转型大势所趋,随着金融科技、互联网的逐步渗透,证券行业迎来新时代,人工智能、大数据、智能投顾等成为了下一个突围风口,各大券商也面临着机遇和挑战。券商该如何创新突围?APP能否成为发力载体?金融科技能否成为弯道超车利器?……

  新浪财经重磅推出《券商APP风云榜之互金大时代》高端访谈,本期独家专访恒泰证券互联网金融部副总经理杜雨泽,详解互联网金融如何颠覆传统证券业商业模式以及新时代券商的转型升级之路。

  谈及移动互联网时代的转型策略,恒泰证券互联网金融部副总经理杜雨泽表示,在互联网转型第一阶段,恒泰证券积极拥抱互联网,拓宽合作渠道,成为互联网业务发展最快的证券公司之一。恒泰证券主要做了三方面工作:第一,恒泰先后与金融界、同花顺、大智慧、京东金融等80余家金融渠道合作。第二,在加强导流合作的同时,恒泰注重后台体系的搭建,深入接触互联网新技术,与恒生电子、财人汇、思迪等行业领先的IT服务商建立起良好的朋友圈。第三,恒泰与腾讯、今日头条等BAT、TMD代表企业建立战略合作,借助媒体力量,扩大品牌知名度,到现在获得超过4亿次的互联网媒体曝光。

  2016年开始,互联网流量逐渐枯竭,证券行业进入产品运营阶段。恒泰证券加大核心产品开发力度,推出全新APP-恒泰头派账户,强化与客户的连接。头派账户APP致力于为客户提供更专业的理财服务、更高效的股票交易服务和更智能的投资辅助服务。

  同时,恒泰证券布局数据服务,连通公司内部各数据孤岛,对用户行为数据、账户资产交易数据、及各股票/理财产品数据进行系统性、结构化梳理,积极拓展数据化运营。

  杜雨泽表示,2017年,恒泰证券推出全新官方股票APP——“头派账户”。头派账户定位为面向智能时代的股票投资APP。前端大幅改善视觉和交互体验,重构关键业务流程,把复杂的证券业务、产品申购流程以简单友好、智能化的方式提供给客户;后端搭建投资行为评价体系,对客户账户数据、交易数据、股票理财产品数据进行挖掘分析,为客户提供智能化的投资辅助信息。

  杜雨泽介绍,恒泰新上线的现金宝,将原来复杂的开户、登记、申购等环节简化为一键开通;新上线的智能选股,对市场热点、资金流向、价格、成交量、K线形态、财务等多维数据进行智能分析,自动为用户选出不同条件的个股名单;智能客服恒泰小派,可以通过友好的人机交互体验,为用户解决各种疑难问题;更多的智能应用也已经在规划中。恒泰证券会成为智能时代的客户服务新模式的探索者和先行者。

  对于券商互金行业的发展前景,杜雨泽表示,互金部门定位是通过互联网获取客户、服务客户。随着流量红利期结束,获客成本越发高企,服务的重要性在增加,而且空间广阔。APP成为券商凝聚客户、服务客户的最重要工具。但一方面,大多数证券公司没有自己的产品技术能力,APP开发对外部依赖较大,难有创新发展,同质化严重,体验不佳,客户不爱用;另一方面,对客户的服务能力偏弱,基本作为交易通道存在。这些都是行业发展要着力解决的问题。

  另外,现在讲O2O、OMO,就是线上与线下的协同,互金部门与营业部的协同发展也有很大空间。

  杜雨泽认为,大数据、云计算、人工智能、区块链等新技术的高速发展对整个证券行业也带来深刻影响,证券公司已经陆续把智能和大数据作为重要发展方向。但各类技术革新的应用形态更多还是需要通过APP来展示并向客户提供,可见周期内,APP仍然是证券公司连接客户最有效的通道。

  APP的基础功能是看行情、做交易,在此基础上是一些附加服务,比如投顾服务、资讯服务、客服咨询甚至有些智能服务。

  客户在证券公司自主APP端以交易为主,希望客户越来越多增加看行情、用服务的体验。

  第二, 要提供一些优质的、特色的、有价值的服务,把传统的证券服务以互联网产品的形式做更好的输出。

  第三, 要做数据的整合与挖掘,依托数据强化产品、运营,为智能等新科技的应用打好基础。

  第一是继续互联网化,推出全新APP头派账户,通过优化视觉交互,重构业务流程,大幅改善用户体验;同时与用户建立连接,凝聚用户基础,提供增值服务。

  第二是后台整合数据,连通公司内部各数据孤岛,对用户行为数据、账户资产交易数据、及各股票/理财产品数据进行系统性、结构化梳理,形成数据资产;

  第三是智能服务,通过智能选股、智能理财、智能账户分析、智能客服等方面进行探。

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